Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días tras recibir el artículo para solicitar una devolución.

Solo se pueden devolver los artículos que están en las mismas condiciones que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en nuestro email. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

En caso de que reciba un producto dañado o defectuoso no dude en ponerse en contacto con nosotros, una vez que comprobemos mediante a través de fotografías que el producto esta realmente defectuoso, procederemos a indicarle los pasos a seguir para realizar la devolución

En caso de necesitar cancelar un pedido recién realizado podrá hacerlo sin problema a través de la sección de pedidos dentro de tu cuenta.

La cancelación estará disponible hasta que el producto haya sido enviado a través de la empresa de transportes, una vez que el producto haya sido enviado ya es imposible cancelar un pedido. En ese caso, tendrá que realizar una devolución una vez recibido el producto.